點數紀錄
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「點數紀錄」功能可讓管理員清楚檢視並追蹤學員的點數變動歷史,包括點數的增加、扣除以及即時剩餘點數餘額,提供詳細且完整的歷史變動記錄,確保管理的透明度與效率。
操作步驟
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首先,登入管理後台,選擇並進入「學員管理」功能區,再點擊「學員」選項。
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在學員列表頁面中,透過搜尋或直接瀏覽找到特定學員,然後點擊該學員旁邊的「點數紀錄」按鈕,便可進入該學員專屬的點數紀錄頁面。
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點數紀錄頁面會詳細列出以下資訊,便於管理員進行清晰的檢閱:
- 日期時間:精確記錄每一次點數變動發生的日期與時間,方便追溯。
- 原有點數:詳細顯示學員點數變動前的當下點數餘額。
- 點數增減:清楚標示本次點數變動的數量,以正數代表增加點數,以負數表示扣除點數。
- 剩餘點數:顯示本次變動後的點數總餘額,以協助管理員即時掌握學員點數狀態。
- 描述:具體記載本次點數變動的原因或用途,例如相關課程名稱、進行操作的管理人員名稱,或其他相關的備註與詳細說明資訊。
- 操作人員:明確顯示進行點數變動動作的管理員帳號名稱,方便日後進行人員與事件的追蹤。
注意事項
- 點數紀錄的每筆紀錄詳細且透明,有效避免點數使用的爭議並增強管理的效能。
- 管理員可以透過紀錄頁面的日期篩選功能,快速且有效地檢視特定時間區間內發生的所有點數變動紀錄。
- 強烈建議管理員定期審核學員的點數紀錄,除了能快速發現異常點數變動之外,也能及時針對可能出現的爭議進行處理,有效提升整體管理品質。
- 若發現任何疑慮或紀錄異常情形,應立即查明原因並依照公司相關規定進行處理,以確保管理工作的公平與透明。
常見問題與解答
Q1:是否能由後台直接為學員加值點數?
A:可以,進入該學員編輯頁面後輸入加值點數並儲存即可。
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